Questions Fréquentes

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos commandes sont traitées sous 24 à 48h.
Le délai de livraison varie généralement entre 7 et 15 jours ouvrés, selon la destination et la demande. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

Comment fonctionne votre politique de retours ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre produit s’il ne vous convient pas. Les retours sont gratuits et très simples : il suffit de nous contacter via la page Contact. Le produit doit être dans son état d’origine.

Les sacs VanaPack sont-ils imperméables ?

Oui, la majorité de nos sacs sont conçus avec des matériaux imperméables ou résistants à l'eau. Cela protège vos objets essentiels lors de la pluie ou de déplacements quotidiens.

Le compartiment isotherme garde-t-il vraiment les aliments au frais ?

Oui ! Nos sacs dotés de compartiment isotherme (comme le DuoTote) sont équipés d’une couche thermique spéciale qui maintient la fraîcheur plusieurs heures.
Idéal pour :

• pique-niques

• repas au travail

• sorties plage

• voyages